Ethnographie au service de l’entreprise. Guide pratique pour mieux comprendre vos clients et vos employés 0 commandements de l’ère numérique accessible à tous et empreint

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Pour eux et pour tous les autres

Baptiste Kotras

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Ethnographie au service de l’entreprise. Guide pratique pour mieux comprendre vos clients et vos employés 0 commandements de l’ère numérique accessible à tous et empreintEthnographie au service de lentreprise. Guide pratique pour mieux comprendre vos clients et vos employs Valrie Bauwens Laure Kloetzer Comprendre les contextes et les logiques dactions et dusages de vos clients et employs, produire des donnes utiles, voil ce qui permet de mettre en uvre des stratgies pertinentes de positionnement, dorganisation, de marketing ou de gestion des ressources humaines. Lethnographie au service des entreprises et des